坚定信念,精研业务丨创客匠人服务精英第十期训练营

来源:创客匠人 作者:创客匠人 发布时间:2021-04-08

摘要: 创客匠人服务精英第十期训练营。

为了贯彻学习企业文化、提升专业能力,能够为客户提供更专业、更完善的服务体验,真正做到帮助客户成功,创客匠人服务精英第十期训练营于4月1日正式拉开帷幕。

本次训练营为期2天,由创客匠人CEO蒋洪波和创客匠人运营总监黄金墩为战略服务部成功组成员带来了一次别开生面的培训活动。

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▲创客匠人服务精英第十期训练营全体成员

01做对选择,胸怀“匠心”

本次活动正式开始后,首先由创客匠人创始人&CEO蒋洪波为大家带来企业文化的培训。

从创客匠人创立之初开始,到企业转型契机,再到现今的发展规划,蒋总为现场参会人员详细介绍了创客匠人的发展史。

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▲蒋总

蒋总提及2020年是线上教育发展的井喷之年,有不少大大小小的企业借助这个风口快速入局,但lol竞猜平台有哪些在2021年依然要做对选择、找准方向才能真正实现企业利好发展。

“做选择前,思考这件事是否有价值●!

创客匠人的使命就是利用科技的力量,推动中国中小企业素质化、数字化、智能化转型升级,让商业更智能、让经营更简单。

这是一件对lol竞猜平台有哪些而言、对社会而言都极具价值的事。蒋总对企业文化娓娓道来,台下的学员们也用心领会其中深意。

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▲用心倾听

随后,蒋总又解释了创客匠人的“匠心”思想。

“宁挖一万米深,不挖一万米宽●!

频繁地更换职业与岗位,不会让自己变得更专业;把一件事做到极致,胜过平庸地做一万件事,认准目标、长期坚持、刻苦钻研,自然而然就能成为一个领域的专家。

创客匠人正是如此,在始终贯彻让商业更智能的使命下,积极投入研发知识付费系统,致力于成为知识付费服务领域里的优质技术服务商。

同时,创客匠人也激励所有员工秉持“匠心”思想,沉下心来,将一件事做到极致,在工作中创造自己的价值。

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▲现场气氛活跃

02头脑风暴,运营方案大比拼

本次训练营第二个环节是运营方案大比拼,参会学员被分成3个小组,在主持人的组织下,分别给出中医养生、声乐、K12、美术、家庭教育、瑜伽6个行业。

经过抽签后,每个小组分别负责其中两个行业的线上运营方案,需要在限定时间内进行头脑风暴,并独立完成所负责的方案内容。

主持人一声令下,各小组就立马投入激烈的讨论中,从平台定位到会员体系,从课程编排到引流方式,从线上营销到招商预售……

各位学员们绞尽脑汁,力图在有限的时间里尽可能地完善手中的运营方案。

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▲头脑风暴

历经3个小时,6份崭新的线上运营方案就新鲜出炉了,各组代表一一上台演讲,在场所有学员共同交流学习分享,并提出修改意见,主持人根据综合表现给予各队点评。

03精研业务,服务情景演练

4月2日,创客匠人服务精英训练营活动继续开展。

“帮助客户成功”是创客匠人战略服务部的使命,与客户的沟通更加精准高效、线上运营知识更加有效地进行传授、更好地服务客户,这些是服务部小伙伴们一直以来努力的方向,为了达成这一目标,对客户沟通技巧的学习与钻研就显得至关重要。

本次训练营的第三个重头戏就是服务情景演练环节,参会学员们人手一本服务大纲,上面写满了各行各业的线上运营思路框架。

每个人都全身心投入其中,或大声朗读、或凝神默背、或二人搭档模拟服务场景演练,一派热火朝天。

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经过一整天的服务场景演练与考核,小伙伴们针对不同行业的运营思路也梳理得更加清晰,获益良多。

创客匠人拥有一支专业的服务团队,如今这个团队正快速发展壮大着,在做好基本工作的同时,也在不断钻研提升自身业务能力,始终以帮助客户成功为己任,致力于为老师们提供更专业、更高效、更全面的服务。

本次服务精英训练营开展的目的,正是为了帮助服务团队成员巩固专业知识、梳理业务内容、提升业务能力,为给客户提供更优质的服务打好基础。

最后,热烈祝贺创客匠人服务精英第十期训练营圆满结束●!