教培机构如何做好社群运营,实现高质量活跃和转化?

来源: 作者:小创 发布时间:2021-09-30

摘要: 做好社群运营,不仅能够让社群成为有效的招生拓客渠道,也能够成为品牌口碑传播的重要途径。

随着互联网的快速发展,人口红利已经逐渐消退,企业开始步入私域流量时代,越来越多的企业开始意识到打造自有私域流量池的重要意义,私域成为了众多企业争抢的下一个流量高地。

社群——就是打造私域流量的重要手段之一。在获客难、获客贵、转化率低的情况下,社群营销成为很多教育机构进行私域运营的主要渠道。

社群能够集合众多拥有共同价值观的群体,更好地活跃、留存和转化用户。做好社群运营,不仅能够让社群成为有效的招生拓客渠道,也能够成为品牌口碑传播的重要途径。

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微信生态成为教育机构做好社群运营的关键。很多教育培训机构基于微信生态搭建了线上教育平台,例如,借助泛知识场景的数字化技术服务商创客匠人搭建了微信公众号、小程序、知识付费APP、PC网校等不同端口的知识店铺。

那么,教育机构要如何撬动微信12亿用户流量,做好机构的私域社群运营?

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1 .社群的建立和引流

  建立社群是一件很简单的事情,拉几个人就能创建一个微信群,但做好社群运营却需要考虑很多。

做好社群运营要从建群、引流、社群活跃、用户留存、营销转化等多方面进行统筹布局,并且结合用户需求来策划社群运营方案,才能达到更好的社群营销效果。

首先,在建群之初,就需要确定好社群运营的目的和方向。

教育商家在建立社群是要思考两个问题“这个群能够帮助用户解决什么问题”“这个群给用户提供的价值能够超过对方预期”。

从用户需求的角度来定位社群,可以精准地吸引目标群体加入用户群,例如瑜伽健身机构就可以根据不同的用户痛点建立“瑜伽健身交流群”、“30天瘦肚打卡群”、“XX健身铁杆VIP”等,将自己现有的用户做一个群体分层,以便于后续的精细化运营。

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建立好社群后如何为社群进行拉新引流?

教培机构可以邀请已付费的老用户进入社群,并以结合创客匠人多样化的裂变引流工具,来促进引流效果。

例如,结合推荐有礼、助力、拼团等营销工具策划引流课活动,让老用户通过分享行为获得收益,新用户购买引流课之后就进入机构的私域流量池中,主要承接的载体就是微信群、公众号、个人号和小程序,以直接引导购买和引入其它流量池实现引流的转化。

2. 社群的促活和转化

很多社群在运营一段时间后,群内成员的活跃度会逐渐降低,最后慢慢变成死群。那么,教培机构运营社群要如何保持社群的活跃度?

一个活跃的、高质量的社群,一般具备有用、有趣、有料三大特点。

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因此,机构社群运营可以通过以下几种方式来保持社群活跃:

① 轻输出

轻输出即以较低的运营成本,高频输出有用的内容。机构社群运营人员可以通过分享日报、干货、“脑图”、资料包等方式来增加社群的价值。

② 勤直播

简单来说就是在社群内多以直播形式做内容分享,并且最好能固定时间段。机构老师可以通过创客匠人系统建立社群专属的“独立直播间”,在固定时段进行不同主题的直播。

直播的主题需要以解决用户问题为主,内容则是解决问题的思路以及方法,以及提供一些有价值的专业信息等。运营人员可以对直播方向做一个大致的规划,然后结合规划进行直播等。

③ 做活动

当然,除了解决问题和提供干货以外,社群运营还得有趣,这方面可以以活动的形式来体现。为进一步调动社群用户积极性,设计活动时要遵循趣味性原则。

同时最好能够为活动设置一些奖励,结合课程lol竞猜平台有哪些购买场景,如优惠券、积分、返利券、资源置换券等,以活动成本最低化为目标。

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活跃和留存用户的同时,也要注意做好社群的转化。社群转化主要可以通过以下几种方式来进行:

① 限时促销

机构老师可以结合创客匠人系统中的限时促销功能来策划秒杀活动,通过制造紧迫感来促使用户快速转化变现。

例如,机构可以将爆款课程设置为节日当天限时秒杀,将活动推送到群内触达用户,结合“限时、限量、限购”等词汇,营造紧张感,让用户缩短购买决策。

② 拼团活动

拼团是一种效果明显且非常适合群体性转化的营销玩法,尤其和制造紧迫感的手段如商品秒杀等活动相结合,效果会更好。

机构老师可以将高价值的课程lol竞猜平台有哪些通过设置拼团活动降低购买决策成本,如原件1999元的课程,5人拼团可以以999元的价格拿到手。

除了普通拼团,也可以将活动设置为阶梯式拼团,刺激社群用户转发传播,获取更多新用户。

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③ 组合营销

教培机构可以用多个转化方式相互组合,形成组合营销,很多机构常常以“限时折扣+附赠+秒杀”等组合玩法来促进用户转化。

例如:lol竞猜平台有哪些可以在进行微信群的转化策略:以99元低价售卖原价599元课程,限时1天;附赠一对一辅导课、名师专题课、包邮礼盒等福利;邀请新用户进群,即可领取20元优惠券(限量10张)。

做好社群运营是教培机构营销增长关键的环节之一,也是打造机构专属私域流量池的必要手段。

因此,教培机构老师要花更多时间在社群运营上,坚持长期主义,才能借助社群运营提升机构口碑,提高用户忠诚度,促进裂变转化。